Українці, які через повномасштабну війну були змушені виїхати за кордон, щодня стикаються з практичними питаннями, пов’язаними з доступом до українських державних послуг. Йдеться не лише про оформлення документів, а й про пенсійне забезпечення, підтвердження інвалідності, визнання дипломів, компенсації за зруйноване житло чи взаємодію з консульськими установами. Часто такі процедури залишаються складними через дистанційний формат, нестачу інформації або різницю між системами різних країн.

Саме для того, щоб надати українцям за кордоном більше практичних роз’яснень та прямих відповідей на актуальні питання, Офіс Омбудсмана України запускає серію онлайн-вебінарів за участі представників міністерств, державних органів та дипломатичних установ України. 

Упродовж 2026 року заплановано 30 тематичних онлайн-зустрічей, які відбуватимуться щовівторка. Тематика охоплює ключові питання, з якими найчастіше стикаються громадяни України за кордоном:

• пенсійне забезпечення;
• компенсації за пошкоджене або зруйноване житло;
• підтвердження інвалідності, встановленої за кордоном;
• визнання українських дипломів та кваліфікацій;
• консульські послуги;
• доступ до державних послуг для осіб на тимчасово окупованих територіях;
• подання заяв до Реєстру збитків для України;
• питання множинного громадянства. 

Окрему увагу в програмі приділено і вебінарам, актуальним для громадян України в Ірландії.

28 липня 2026 року — вебінар щодо компенсації за пошкоджене або зруйноване житло для громадян України у Словаччині, Чехії, Італії, Іспанії, Ірландії, Франції, Швейцарії та Угорщині;

25 серпня 2026 року — вебінар щодо підтвердження інвалідності, встановленої за кордоном для громадян у Італії, Великобританії, Ірландії, Франції, Португалії, Греції, Болгарії;

Окремий вебінар для громадян України у Ірландії, присвячений консульським послугам, заплановано на 27 жовтня 2026 року. Під час зустрічі представники дипломатичних установ України надаватимуть практичні роз’яснення щодо оформлення документів, паспортних дій, консульського обліку, отримання консульських послуг за кордоном та інших актуальних питань, з якими українці в Ірландії стикаються найчастіше.

Серед інших тем, які охоплюватимуть вебінари до кінця року, — доступ до державних послуг для громадян на тимчасово окупованих територіях, подання заяв до Реєстру збитків для України, а також питання подвійного (множинного) громадянства. 

Участь у вебінарах є безкоштовною, однак реєстрація є обов’язковою. Після реєстрації учасники отримуватимуть нагадування та додаткову інформацію на електронну пошту, вказану під час заповнення форми. 

Зареєструватися для участі у вебінарах та переглянути деталі можна за посиланням: https://forms.gle/kuyPZP5GsM6316JQ7